AVG & jouw rechten

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geeft jou controle over je persoonsgegevens. Deze pagina legt in gewone taal uit welke rechten je hebt en hoe je ze uitoefent bij MantelZorgt. Voor het volledige overzicht, zie onze Privacyverklaring.

Jouw rechten onder de AVG

• Recht op inzage — opvragen welke gegevens we van jou en je zorgprofielen hebben
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — je account en alle bijbehorende gegevens laten wissen ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking — de verwerking van je gegevens tijdelijk laten stopzetten
• Recht op overdraagbaarheid — je gegevens in een leesbaar formaat (bijv. PDF-export) meenemen
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen een specifieke verwerking

Hoe oefen je deze rechten uit?

Mail samen@mantelzorgt.nl met je verzoek. Ter verificatie kunnen we vragen te bevestigen vanaf het e-mailadres van je account. We reageren binnen 4 weken, zoals de AVG voorschrijft.

Bijzondere persoonsgegevens (gezondheidsdata)

Gegevens over medicatie, aandoeningen en zorgbehoeften van je naasten zijn "bijzondere persoonsgegevens" onder de AVG en genieten extra bescherming. We verwerken deze uitsluitend op basis van jouw expliciete invoer en toestemming, uitsluitend om de dienst te leveren, en nooit voor andere doeleinden.

Verwerkers

We werken met een beperkt aantal zorgvuldig gekozen verwerkers, elk met een verwerkersovereenkomst: Supabase (database/hosting, Frankfurt, EU), Stripe (betalingen) en Brevo (e-mailcommunicatie). Geen van deze partijen mag jouw gegevens voor eigen doeleinden gebruiken.

Klacht indienen

Niet tevreden met hoe we je verzoek hebben afgehandeld? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).