Help & support
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over MantelZorgt, privacy en lidmaatschappen.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Het Familie-pakket probeer je 3 dagen gratis. Binnen die 3 dagen ervaar je direct de meerwaarde — medicatiebeheer, taakverdeling en de rechten uitlegger. Bevalt het niet, dan zeg je op zonder kosten.
Kan ik opzeggen wanneer ik wil?
Ja. Geen minimale contractduur. Opzeggen kan maandelijks via de beheerlink in je Stripe-bevestigingsmail; je pakket gaat dan automatisch terug naar Basis.
Zijn mijn gegevens veilig?
Absoluut. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen op servers in de EU (Frankfurt) en nooit gedeeld met derden. Volledig AVG-compliant.
Werkt MantelZorgt ook op de telefoon?
Ja. Volledig geoptimaliseerd voor mobiel. Via Safari op iPhone of Chrome op Android zet je hem in twee tikken op je beginscherm als app.
Wat doet de AI Scanner precies?
Je maakt een foto van een brief of beschikking. De AI analyseert direct op gemiste vergoedingen, deadlines en actiepunten, vertaalt het jargon naar gewone taal — en op verzoek naar jouw eigen taal.
In welke talen kan de AI Scanner vertalen?
Meer dan 18 talen, waaronder Turks, Arabisch, Berbers (Tamazight), Hindi, Somalisch, Twi, Yoruba, Igbo, Hausa, Servisch, Bosnisch, Pools, Frans, Duits, Spaans, Chinees (Mandarijn), Indonesisch, Engels en Portugees.
Kan ik meerdere naasten beheren?
Ja, je kunt meerdere naasten toevoegen en er eenvoudig tussen wisselen via het menu in de app.
Waarom is MantelZorgt niet gratis via mijn zorgverzekeraar?
Gratis apps bieden agenda en chat; MantelZorgt spoort daarnaast actief vergoedingen en deadlines op met de AI Scanner. Die waarde verdient het lidmaatschap doorgaans in de eerste maand terug. Op de prijzenpagina leggen we dit volledig uit.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op — we reageren binnen 24 uur.