Privacy­verklaring

MantelZorgt ("wij", "ons") respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, zeker omdat onze dienst gevoelige informatie over gezondheid en zorg verwerkt. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

MantelZorgt, gevestigd in Amsterdam, Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via mantelzorgt.nl en de MantelZorgt-app worden verwerkt. Vragen? Mail samen@mantelzorgt.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Zorgprofielen: gegevens over naasten die je invoert, zoals medicatie, afspraken en documenten
• Documenten: gescande brieven, beschikkingen of andere bestanden die je uploadt
• Betaalgegevens: verwerkt door Stripe; wij slaan zelf geen creditcardgegevens op
• Gebruiksgegevens: technische logs voor beveiliging en foutopsporing

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

Om de dienst te leveren en te verbeteren: je zorgoverzicht tonen, herinneringen sturen, betalingen verwerken, support bieden, en de app veilig en werkend houden. We gebruiken je gegevens nooit voor advertentiedoeleinden en verkopen ze nooit aan derden.

4. Waar worden je gegevens opgeslagen?

Al onze gegevens worden opgeslagen bij Supabase op servers in Frankfurt, Duitsland (EU). Gegevens verlaten de EU niet. Verbindingen zijn versleuteld (TLS/SSL) en toegang tot zorgprofielen is per account afgeschermd via Row Level Security.

5. Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die noodzakelijk zijn om de dienst te leveren: Supabase (hosting/database), Stripe (betalingen), Brevo (e-mailcommunicatie). Met elke partij is een verwerkersovereenkomst gesloten. We delen nooit gegevens met adverteerders of data-brokers.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

Zolang je een actief account hebt. Na opzegging bewaren we gegevens nog maximaal 30 dagen (voor het geval je terugkomt), daarna worden ze permanent verwijderd, tenzij een wettelijke plicht langere bewaring vereist.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Mail samen@mantelzorgt.nl en we reageren binnen 4 weken. Zie ook onze AVG-pagina.

8. Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn om de app te laten werken (bijvoorbeeld het onthouden van je sessie). Geen tracking- of advertentiecookies.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring updaten. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail.