Algemene Voorwaarden

1. Wie zijn wij?

MantelZorgt, gevestigd in Amsterdam, biedt een platform voor het coördineren van mantelzorg. Door de app te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. De dienst

MantelZorgt biedt een Basis-pakket (gratis) en betaalde pakketten (Familie, Intensief) met aanvullende functies zoals medicatiebeheer, documentanalyse en rapportages. We streven naar 99% beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening.

3. Geen medisch advies

MantelZorgt is een coördinatietool, geen medisch hulpmiddel. Informatie, herinneringen en documentanalyses vervangen nooit het advies van een arts, apotheker of andere zorgprofessional. Raadpleeg bij twijfel altijd een zorgprofessional.

4. Abonnementen en betaling

• Betaalde abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd via Stripe
• Het Familie-pakket kent een proefperiode van 3 dagen; je kunt binnen die periode kosteloos opzeggen
• Opzeggen kan maandelijks, zonder opzegtermijn, via je accountinstellingen of per e-mail
• Prijzen kunnen wijzigen; bestaande abonnees worden minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd
• Vouchercodes van partners (gemeenten, werkgevers, verzekeraars) geven recht op het vermelde pakket voor de vermelde duur en zijn niet inwisselbaar voor geld

5. Jouw verantwoordelijkheden

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invoert (medicatie, afspraken, etc.) en voor het geheimhouden van je inloggegevens. Deel je account niet met personen buiten je aangewezen familiekring zonder hun toestemming.

6. Aansprakelijkheid

MantelZorgt is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste gegevensinvoer, gemiste herinneringen door technische storingen, of beslissingen die je baseert op de documentanalyse-functie zonder professioneel advies in te winnen. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat je in de voorafgaande 12 maanden hebt betaald.

7. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment opzeggen. Wij kunnen accounts beëindigen bij misbruik, herhaalde niet-betaling of overtreding van deze voorwaarden, met voorafgaande waarschuwing tenzij de situatie ernstig is.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.